Caso Futbol Soccer Jaguares

Para la ejemplificación de este caso presentaremos a Club de Futbol Soccer Jaguares

Por Mariana Luciano 

Club de Futbol Soccer Jaguares

Este Club de Futbol es de reciente creación, con diez años de experiencia ya pertenecen a la Liga MX. 

Su afición, por lo tanto, es un público jóven, no cuentan con equipo femenil, por lo que la mayoría de su afición son hombres de entre 25 y 40 años de edad, y pertenecen a un sector de la población de clase media. 

Su estadio local está ubicado en la alcaldía Benito Juárez, que cuenta con infraestructura de alta teconología.

Sus fundadores son dos hermanos egresados del ITAM, con formación en Administración de Empresas, el Club lo heredaron de su padre, quien falleció recientemente y la dirección del equipo quedó en manos de ambos jóvenes, quienes han invertido grandes cantidades de dinero.

Redacción del caso

El día 20 de junio del presente año se llevó a cabo un partido de exhibición a las 16:00 horas, en contra del equipo de futbol Gallos Blancos de Querétaro, afición que ya había tenido problemas en el año 2022. Este encuentro se realizó para inaugurar la remodelación y apertura del estadio de Jaguares.

Desde la apertura el público se dio cuenta que el estadio no se encontraba en condiciones de apertura, ya que la fecha de termino de la construcción se había retrasado para agosto del mismo año, pero los directivos del equipo ya habían anunciado la apertura y perdían dinero si reprogramaban el partido.

Vecinos de la zona en la alcaldía Benito Juárez se manifestaron a las afueras del estadio, ya que protestaban que la construcción era ilegal y no contaba con los permisos suficientes para realizar una construcción de tal magnitud, además los problemas de agua en esta alcaldí son alarmantes.

A la entrada del estadio se provocó un caos porque solo estaba terminada una entrada, y la cantidad de gente era demasiada que no dio abasto y se derrumbó una valla, lo que causó accidentes, disgusto y altercados en contra de policías y personal de seguridad.

El inicio del partido se retrasó una hora y el público ya se encontraba disgustado e inconforme, el equipo no estaba animado y no contaba con el apoyo de la afición, además hubo recientes contrataciones, llevaban poco tiempo en concentración, y no estaban listos para un partido, pero debía estar listo para la inauguración, así que no dieron un buen papel en el partido.

Al termino del partido, la afición de Gallos Blancos se encontraba hostil y altanera, lo que causó enfrentamientos violentos entre ambos equipos, provocando veinte heridos de gravedad.

El caso fue comunicado a través de redes sociales y rapidamente se viralizó e informaron al público sobre la mala administración de los hermanos directivos, lo que provocó la mal imagen del equipo, y demandas, que finalmente terminaron clausurando el estadio y dejando en deuda de millones de pesos a los herederos del Club Jaguares.

Alternativas para convertir a Club Jaguares en una organización socialmente responsable

Por Mariana Luciano

Programa basado en la aplicación de las siete materias fundamentales de la ISO 26000

Derechos Humanos

• Garantizando la seguridad de los miembros del equipo, personal administrativo, afición, comunidad de los alrededores y público en general: reacondicionamiento del estadio que cumpla con todos los permisos de seguridad en la infraestructura, cumpliendo con fechas, lineamientos, parámetros.
• Creación de un equipo de futbol femenil Jaguares Femenil, lo cual, fomenta el deporte femenil, cumple con los principios básicos de equidad de género, mejora la imagen del equipo, atrae nueva afición y clientes, y amplia la oportunidad de negocio.
• Fomentando la sana convivencia y consumo responsable de los eventos de entreteniemiento como un partido de exhibición, por medio del nuevo Código de Ética y Prácticas de Operación.

Prácticas Laborales 

Tanto los jugadores miembros del equipo como todo el personal administrativo contará con un contrato que garantice su seguridad, cumplimiento de buenas prácticas laborales como sueldo, seguro, prestaciones. Así como un Código de Ética riguroso que fomente la sana convivencia.

Medio Ambiente 

El nuevo reacondicionamiento del estadio Nuevo Estadio Verde cuenta con la inversión de una empresa constructora socialmente responsable que inova gracias a la tecnología, un sistema de alumbrado, riego, infraestructura, seguridad, captación de lluvia, y energía solar, con el objetivo de convertir al estadio del Club Jaguares autosustentable, generando su propia energía y causando el menor impacto ambiental posible. 

Por lo que no necesitará de una gran cantidad de toma de agua de la zona, y beneficiará a los vecinos de la zona proporcionando centros de energía solar para la comunidad y sistemas de captación de lluvia para el riego de parques, patios y zonas verdes.

Prácticas justas de operación

El Club cumplirá con todos los requerimientos legales para cumplir con los contratos, permisos de construcción, y reparará daños a la salud de los afectados. Así como acatar las reglas y normas impuestas por el gobierno.

Consumidores 

Se realizará una amplia campaña de Comunicación interna y externa en la que se detalle disculpas públicas, nuevos criterios de operación, código de ética, cumplimiento de responsabilidades; comenzando con un comunidado dirigido a miembros del Club, jugadores, cuerpo técnico, personal administrativo y directivo; aficionados del club; miembros presentes en el partido de exhibición, afición de Querétaro, manifestantes, público en general; comunidad de la alcaldía Benito Juárez y zonas de los alrededores, público en general.

Como parte de la estrategia de Comunicación, también crearemos una nueva percepción de la imagen del club por medio de una campaña socialmente responsable de publicidad y acción social.

Participación activa y desarrollo de la comunidad

Las campañas de acción social beneficiarán principalmente a fundaciones establecidas en la zona, se invita a la comunidad a un ciclo de conferencias de concientización del cuidado del medio ambiente, así como la creación de nuevos empleos y campañas de alfabetización y termino de los estudios.

Gobernanza

El Club presenta un nuevo Código de Ética y Prácticas de Operación, que incluye todo lo correspondiente a cómo debe actuar cada miembro del Club, desde los jugadores, hasta personal administrativo y afición, cumpliendo con las correctas prácticas de operación en cuanto a la construcción de la propiedad, beneficio al medio ambiente, cumplimiento de responsabilidades internas, cumplimiento de campañas sociales y sus respectivas normas de comportamiento ético en comunidad.

Valores del Club Jaguares de acuerdo con los principios de Responsabilidad Social que establece la Norma ISO 26000

• Responsabilidad: el club comienza la implementación de este valor haciendose responsable de los daños causados a la comunidad, al igual que se compromete a cumplir responsablemente a todo lo anterior mencionado.
• Honestidad: el club se compromete a cumplir todo lo mencionado en el programa ISO 26000, con honestidad y transparencia. 
• Compromiso: cambiar la actitud y corregir los errores cometidos requiere de un alto nivel de compromiso, seriedad, responsabilidad y honestidad. El compromiso empieza con los miembros del club, pero es principalmente con la comunidad y público en general.

Consumo responsable en la organización

Implementación de la práctica Cero Basura Estadio: el nuevo estadio cuenta con alta tecnología que obliga a los presentes en las butacas a tirar y separar su basura en los contenedores ubicados en cada fila, por medio de un sensor.

Implementación del Programa de Desarrollo Sustentable Nuevo Estadio Verde.

Acción social inclusiva

Campaña de alfabetización y término de los estudios

Con ayuda de inversionistas, patrocinadores y fundaciones se organizará una campaña de alfabetización y término de los estudios de todo el personal administrativo, comunidad vecina, y público en general de la Ciudad de México, ayudando a las comunidades más vulnerables a terminar sus estudios.

Atendiendo al Objetivo de Desarrollo Sostenible de Educación de Calidad, nuestra meta es reducir el porcentaje de analfabetismo en la Ciudad de México, lo cual beneficia a la educación, acceso a mejores empleos, y mejor calidad de vida. 

Atendiendo al Objetivo de Desarrollo Sostenible de Igualdad de Género, se crea el equipo de futbol Jaguares Femenil, lo cual, fomenta el deporte femenil, cumple con los principios básicos de equidad de género, mejora la imagen del equipo, atrae nueva afición y clientes, y amplia la oportunidad de negocio.

Ambas campaña son redituables gracias al apoyo de patrocinadores e inversores, quienes estarán interesados en la causa social y obtendrán beneficios como presencia de marca, mejora de la imagen y oportunidad de negocio.

Programa de Desarrollo Sustentable Nuevo Estadio Verde 

• El nuevo reacondicionamiento del estadio del Club Jaguares emplea métodos de recolección de agua de lluvia y su debido procesamiento del agua para el riego del campo y utilización en limpieza del estadio y vestidores. 
• Por medio de la captación de energía solar, el estadio utiliza un avanzado sistema de alumbrado, seguridad y tecnología, reduciendo así su consumo de energía. 
• La implementación de la práctica Cero Basura Estadio reduce sus desechos al mínimo.
• De esta manera, afecta en la menor medida a la comunidad vecina, incluso coloca extra sistemas de recolección de agua y captación de energía solar en beneficio de la comunidad.

Panorama actual de la Responsabilidad Social en el Deporte y la Comunicación

El Deporte y la Comunicación estan íntimamente relacionados por medio de la organización de eventos y la Responsabilidad Social. El caso anteriormente presentado es la clara muestra de que el futbol es un negocio, y los altos directivos de los clubes están concentrados en la generación de la riqueza poniendo en riesgo la seguridad de sus consumidores.

Es importante recordar que el Deporte es una herramienta para mover a las masas sociales positiva o negativamente, es responsabilidad del gobierno, los altos cargos, y la comunidad en general que las correctas normas de responsabilidad social se cumplan.

Como periodista, me comprometo a comunicar todas las injusticias sociales que ocurran en el deporte, tanto a nivel amateur como profesional. Si queremos generar un cambio debemos empezar por cambiar nuestros hábitos, en todos los ámbitos: ambiental, social y económico.

Referencias 

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. (2024). ¿Qué son los Objetivos de Desarrollo Sostenible?. //www.undp.org/es/sustainable-development-goals

Organización Internacional de Normalización. (2010). Guía de Responsabilidad Social Norma ISO 2600. https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:26000:ed-1:v1:es